“El problema de evasión es histórico, por eso la conformación de estas patrullas que controlan. Lo que le importa a la empresa es que la gente pague”, afirmaron fuentes de la compañía.
Según el procedimiento establecido, los pasajeros deben apoyar la tarjeta SUBE en los molinetes al ingresar a la estación de origen y al descender en la de destino. En el primer apoyo, el sistema retiene el valor máximo del viaje, mientras que el segundo valida el cobro del trayecto efectivamente realizado. Si solo se apoya una vez, se cobrará la sección más alta.
Las patrullas abordan los trenes y solicitan la tarjeta SUBE para verificar, a través de un dispositivo electrónico, si el viaje fue iniciado correctamente. Si el último uso de la tarjeta no coincide con el recorrido actual, se impone una multa correspondiente.
La sanción ascende a $3.500, lo que equivale a diez pasajes mínimos. En mayo, se emitieron cerca de 16,000 multas, según informaron las fuentes de la empresa.
Los pasajeros pueden realizar el pago de las multas en efectivo o a través de un código QR utilizando billeteras virtuales o entidades bancarias, con comprobantes numerados cuyos registros se someten a revisión diaria.
Actualmente, hay diez patrullas en funcionamiento en la línea Roca, compuestas por cinco miembros y un supervisor, cubriendo los ramales La Plata, Bosques vía Quilmes, Bosques vía Temperley, Ezeiza, A. Korn y Ezeiza-Cañuelas.
En la línea San Martín, cinco patrullas están operando en horarios aleatorios para el ramal Retiro/Pilar-Cabred, mientras que la línea Belgrano Sur cuenta con dos patrullas en horarios aleatorios, con planes de incorporar otras dos en los próximos días, para los ramales Sáenz-González Catán, Tapiales-Marinos del Crucero General Belgrano y González Catán-Lozano.
La empresa también ha indicado que el sistema se implementará en las líneas Mitre y Sarmiento en fechas próximas, aunque aún no se ha precisado cuándo estarán operativas, ya que están en proceso de conformación.
Para facilitar la carga de saldo en la tarjeta SUBE, se han ampliado las opciones disponibles. Los usuarios pueden cargar saldo electrónicamente a través de la aplicación SUBE, que está disponible para dispositivos con Android 6 o superior y tecnología NFC. También se encuentra disponible la funcionalidad Carga a Bordo en los colectivos habilitados, así como Terminales Automáticas en estaciones y puntos de alta concurrencia.
La acreditación de cargas electrónicas es generalmente inmediata, aunque en algunas ocasiones puede tardar hasta veinticuatro horas, según la entidad prestadora del servicio. Para los que prefieren métodos tradicionales, se pueden realizar cargas presenciales en kioscos, estaciones de tren y subte, así como en locales adheridos.
Además, la tarjeta SUBE registrada otorga beneficios adicionales, como acceso a la Tarifa Social y la posibilidad de recuperar el saldo en caso de robo, pérdida o daño de la tarjeta. El registro puede llevarse a cabo en línea, a través del sitio web oficial del sistema SUBE, o en los centros de atención habilitados por la Dirección Nacional de Transporte Automotor de Pasajeros.
